Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TPN.VN

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THIÊN PHÚC NHÂN - chúng tôi luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng, và đó là lý do chúng tôi luôn cam kết bảo mật thông tin của khách hàng. Khi khách hàng truy cập và sử dụng trang web, chúng tôi hiểu rằng Quý khách hàng hoàn toàn đồng ý với những điều khoản này.

1. Mục đích thu thập thông tin người dùng

Việc thu thập dữ liệu của khách hàng nhằm mục đích sau:

• Tạo tài khoản quản lý.
• Hỗ trợ: đặt đơn hàng, vận chuyển hàng hóa.
• Hỗ trợ tư vấn thông tin về các sản phẩm của chúng tôi đang cung cấp đến khách hàng.
• Giải quyết các phát sinh khi mua hàng/ sau khi mua hàng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về các thông tin cung cấp đến chúng tôi. Đồng thời, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, lưu giữ thông tin của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

• Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:
• Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và tpn.vn;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại tpn.vn.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: tpn.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc website ngưng hoạt động. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin  khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Thành viên đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
• Ban Quản Trị tpn.vn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật).
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Thành viên (nếu có).

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THIÊN PHÚC NHÂN
• Địa chỉ : 82 Đường số 7, Khu Cityland Center Hill, Phường 7, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại : 034.891.6838
• Email : nhananh.nhanem@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu tpn.vn thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của tpn.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, tpn.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
• Email: nhananh.nhanem@gmail.com

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của thành viên trên tpn.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của tpn.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, tpn.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của tpn.vn.
• Ban quản lý tpn.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý tpn.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của tpn.vn đến địa chỉ công ty hoặc qua email: nhananh.nhanem@gmail.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.